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唐信T3E8数字中继录音卡
Tansonic唐信T3E8型号录 音卡是专门针对数字线路进行录音的设备。该卡采用的是PCI接口,支持对8个E1线路进行录音,板卡自带处理PCU,不占有计算机咨询,用一张 录音卡可以在一台计算机上实现240通道录音,该系列最多支持1920通道同时录音。具有部门管理、邮件通知、来电弹屏、支持SQL数据库、局域网 访问等强大功能,可广泛 的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,汽车4S店,房地产公司,公安报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运 输调度录音及各行业的生产调度录音, 特别适 合一些需要保存完整通话录音的企业使用。

适用线路情况:
适用于ISDN-PRI30B+D、NO.1、NO.7、R2等数字线路。

产品详细说明:
应用特点:
1、客户服 务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品 改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层,监察企 业电话的总体运作,考察企 业电话资源与人力资源的利用率,全面考 察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发 现和杜绝损害企业利益行为,电话录 音系统可促使职员全心全意,优质高 效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新 的业务潜力和新的业务方向,为企业 决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人 员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针 对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为 一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地 移到通用播放器直接播放。
5、其他行 业提供有效的法律依据。
6、弹出客 户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点:
1、软件平台
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根 据客户特殊要求订制版本。
2、未接来电
有新的未接来电时,系统会 自动记录来电号码,该功能 需要电话线有来电显示才能实现。
3、分时间段录音
可以是 某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起 始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检 测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意:如需要显示来电号码,则外线 要有来电显示功能才能实现。
5、实时监听
可实时 监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统 的硬盘空间将满时,系统将 自动清除最先录音的文件,确保系 统常年不间断运行。
7、电话管理
强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电 话进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统具 有完整的操作日志功能,可以记 录对系统的所有操作。
9、商务管理(POPUP)
可以添 加往来客户资料,在客户 资料库添加了客户资料以后,当该客 户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以 清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在 第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统 可成为您商务办公的好帮手。
10、远程管理(FTP)
可以通过FTP上传功 能把录音文件上传到服务器上,让您在 外地出差时也能听到录音。
11、用户权限管理
系统具 有多级用户管理功能,不同权 限的用户只能操作其相应的功能,例如可 以设定某操作员只能查询、统计录音,而不能 删除录音数据等。
12、支持多种数据库
支持Access,MYSQL,MSSQL三种数据库,解决录 音数据量大的情况下,出现数据库单一(ACCESS数据库)处理速度较慢问题。
13、客户端功能
可以在 局域网的任意计算机登录客户端,从而获 得跟录音系统服务端一样的操作体验。
14、报警功能
当录音 系统发生异常时,如超长时间录音,线路断 线时可以直接邮件通知管理员。

技术参数:
●通道数:240通道
●连接方式:并联
●输入阻抗:75Ω/120Ω
●信噪比:≥38dB
●录放音失真度:≤2%
●频率响应:300—3400HZ
●数位方法:ADPCM 16KBPS
●采样速率:8 Kbps/s
●录放音编解码格式:CCITT A-Law 64kbps,
●支持信令:ISDN-PRI(30B+D)、NO.1、NO.7、R2
●最大消耗功率: ≤15W
●工作温度: 5℃-40℃
●湿度: 5%-80%
●接口方式:RJ45
●录放音失真度: ≤2%
 
PC配置要求:
为了让Tansonic唐信数 字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:
●Pentium Dual-core E5800 3.2GHz 系列 CPU以上
●至少一个以上可用的USB接口
●内存512M
●硬盘500G以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间可录约35小时)
●音箱
●PC正常运 行所需的其它设备

附:部分软件操作界面:
1、主界面,可以直 观看到线路的空闲,通话时长等状态。


2、录音模 式与分时间段录音设置界面。


3、FTP设置界面,总部可以直接查听,统计各 分公司的通话记录。


4、客户信 息弹屏功能界面,客户来 电后可以直接在计算机看到客户的电话号码,地址,姓名等详细信息。


5、来电时,在屏幕 右下角弹出的小对话框。


6、客户资料界面:在这里 可以完成对客户资料的编辑,添加,删除,导出,导入等操作,也可以 把原有客户资料按指定格式导入客户资料库。


7、录音查询界面:用户可以在这里完成,录音文件的查询,播放,统计通话数量,通话时长,备注,导出等功能,也是录 音系统最常用的一个功能模块。


8、“综合查询”界面:可以按 指定条件来查找,统计录音记录。


9、客户查听端界面,可在局 域内的任意计算机进行查听,播放,统计录音数据。


10、权限设置界面,用户可 以为服务器与客户端的每个操作员分配不同的权限。


11、报警功能设置界面,发生断 线或者硬盘空间满等情况可发送邮件通知管理员。


12、支持多种录音数据库。

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