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国威WS824(5D)1/2/3型数字机
WS824(5D)1/2/3型
尺寸:565mm*280mm*360mm
1)支持PRI/NO.7数字中继接入
2)支持32方电话会议(选配)
3)支持通话录音(选配)
4)支持呼叫转移至手机
5)支持智 能路由呼叫功能

产品描述

一、全新的 数字平台和八个出局方式  
产品采 用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向(出局号可用1-9),可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信 运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒 体小型呼叫中心的演进奠定了基础。   
    
二、强大灵活的配置支持E1数字中继板
WS824(5D)机型有1/2/3种,灵活选配。因此其 具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在 初期可以买一套小容量配置,随着企 业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既 保护了设备的初期投资,又保证 了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。   

三、完美的 终端兼容性及继承性    
分机端 口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达80部专用话机,也可根 据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼 容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继 承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。   
    
四、智能电脑话务员    
系统内 置两路智能电脑话务员(可增加 至八路电脑话务员),可以对 多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内 容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6,您好!现在是休息时间......。录音方 式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为75秒。另外,用户可 以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话 务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节 省外部呼入的接通时间。   
    
五、专业级 呼叫转移至手机   
可以根 据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可 以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接 或下班后客户打入电话时可以转移,减少打 入电话丢失的现象。转手机 可选择出局外线,降低成本,转手机 功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入 呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强 公司电话通讯的有效途径。   
    
六、性能的全面提升    
比现行 的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用 者以灵敏新锐的感受。分机号码1-8全弹编,采用了最多八路75秒电脑话务员,能以比 普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来 电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分 机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话 机的选择范围更广阔,几乎可 以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了 语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外 线增益采用了软件控制,因此无 论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。   
    
七、单键寻呼导航    
创新的 单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客 户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让 打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空 闲谁先响铃式呼叫。这尤其 适应于面向大量直接客户群的公司,通过这 样的话务呼叫技术,能加快 打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。      

八、智能路由功能  
对分机 所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信,中国联通,中国吉通,中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开 通城市一次性输入本交换系统内。所有分 机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根 据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网 并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公 司节省大量长途费用。

 

九、32方会议桥功能(定制版本)
允许举行3个会议桥会议, 总共最大32方会议, 包括31个会议 客户和一个会议主持,会议主 持必须是专用话机端口. 参加会 议的方式分召集方式和自行加入方式.

十、国威小 型呼叫中心软件(免费赠送)并预留 专用酒店软件接口    
随机免费赠送国威小 型呼叫中心软件,该软件是集系统计费、系统监控、系统设 置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户 轻松管理电话系统,提高工作效率,节省更多的人工成本,提高客户满意度,特别适 用于不同行业的业务需求。预留的 专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。

 

产品规格

WS824(5D)-1型168门之内灵活组合,最大配置分别为0外线144分机、32外线112分机、1路E1加136分机(168门);
WS824(5D)-2型224门之内灵活组合,最大配置分别为32外线192分机、1路E1加192分机;
WS824(5D)-3型408门之内灵活组合,最大配置分别为0外线312分机、64外线248分机、4路E1加280分机(408门)。

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