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利达信5A电话交换机
RJ45网络水晶头接口,全中文来电弹屏显示,彩铃导录接口,远端协助控制编程,一键呼叫总机,反极、延时计费,内外线来电显示,内外线分组,强插监听功能,ACD排队,缩位拨号,电脑话 务员自动识别传真,账号漫游,分机热线等功能,设计简易、使用方便,适合写子楼、办公使用
型号:TK832(5A)数字集团电话系统
 
配置:最大16外线96分机
 
主要功能介绍:
 
1、二次来电显示:外线打 进总机或分机有来电显示,再转其 他分机还有来电显示,内线与 内线也有来电显示.
 
2、电脑来电弹屏:当外方来电话时,电脑能 实现自动弹出客户信息
 
3、彩铃导录:为了更 好的提供自录外置电脑话务员,本机提 供了彩铃导录接口,使语音 效果更清晰理人性化
 
4、同时兼容2、3、4位分机号码:客户可 以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.
 
5、30秒三段电脑话务员:第一段15秒,一般为"您好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨0";第二段7.5秒,其内容一定要为:"分机忙,请拨其他分机或拨0由总机为你服务";第三段7.5秒,其内容一定要为:"分机无人接听,请拨其他分机或拨0由总机为你服务"
 
6、分机密码锁:可以将 分机设置成拨密码使用外线,防止他 人越权使用电话.
 
7、三个出局码:如交换 机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.
 
8、遇忙转移:当外线 打入某分机在忙时,可以转 移到指定的分机上.
 
9、总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机 或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.
 
10、延时和反极计费
 
11、外线和分机群组,话费独立核算
 
12、大容量话单储存,可脱离电脑.
 
13、多种工作模式:分机可设置“遇忙转移”、“无条件转移”和“免打扰”,以适应不同场合、不同人员、不同时段的需要,实现人 性化更强的来电处理方式;
 
14、内置时钟,可日夜分时值班切换
 
15、内置高 保真真人真唱等待音乐
 
16、外置音乐和广播接口
 
17、分机监听和强插
 
18、分组分机单键呼叫:宾馆、酒店的 客房分机可一键呼叫总台,方便客 人也提高酒店服务质量
 
19、分机通话限时
 
20、电话代接和代拨,分组代接:代接电话是指当内、外线呼 叫某分机但被呼叫都不在该分机处时,被呼叫 者利用其它分机把该呼叫接入的操作
 
21、分机双等级:每个分 机可以同时设定两个不同等级,在需要 对话费进行比较详细的控制管理的场合,基本可 以满足各种不同的需求,话务控制更加灵活、多样
 
22、征循转接:当分机A在接到外线的来电时,将来电 转至另外一个分机B,在B分机提机后,A首先与B建立通话,而通话内容外线无法听到,(外线在听等待音乐),只有当分机A或分机B中任意一方挂机,剩余的 一方将与外线重新建立通话,这种过程叫“征询转接”。
 
23、三方通话:当分机A在接到外线的来电时,将来电 转至另外一个分机B,在B分机提机后,分机A、分机B和外线三方通话,当分机A或B中任意一方挂机,剩余的 一方将仍然与外线通话,这种两 个内线分机与一个外线通话的转接过程叫“三方通话”。
 
24、免打扰:免打扰 是指无论何种呼叫,该分机 均不响铃并以忙音乐提示呼叫方,但分机 的呼出不受任何影响。
 
25、自查分机号:为方便用户调试电话,本系统 增加了用来电显示电话进行查询分机号码的功能
 
26、远程编程功能:为方便 客户对系统的维护工作,本系统 提供了多种的远程管理模式,不但可 以采用电话线直接对远程的用户系统进行编程,还可以 通过互联网等方式,对系统进行远程维护,从而使技术支持、产品维 护变的简单方便了;
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