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交换机 故障发生的类型以及分析方法
作者:管理员    发布于:2016-10-14 14:06:19    文字:【】【】【
摘要:交换机 运行中出现故障是不可避免的,但出现 故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是维 护人员应尽的职责。 但是要做到这一点,就必须 了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。为此,本文就 交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要的介绍。
交换机 运行中出现故障是不可避免的,但出现 故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是维 护人员应尽的职责。 但是要做到这一点,就必须 了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。为此,本文就 交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要的介绍。
1 
故障分类:
1
)、电路板损坏:电路板 上的元器件受损或基板不良,造成电 路板不能正常工作。
2
)、硬件工注不合适:硬件工 注是为减少电路板的种类,而在电 路板上设置的一组或几组开关,用以定 义该电路板的工作状态或在系统中所处位置,如硬件 工注设置得不正确,必会导 致该电路板工作不正常。
3
)、电路板块类型不合适:硬件更新后,同一名 称的电路板块可能有多种不同的型号。在一般情况下,新型号 电路板的功能会兼容旧型号电路板的功能,但旧型 号的电路板的功能就不一定能兼容新型号电路板的功能了。
4
)、机架、模块的问题:机架、模块用于承载电路板,按其在 系统中的位置被分为处理机系统的机架、模块,交换系统的机架、模块和 维护管理系统的机架、模块等。这些机架、模块也会出故障。 
5
)、设备供电的问题:整流器提供的-48V直流电 被分配到每一个机架及相关的设备上,机架内 的电源分配系统负责向模块供电,而每一 模块上的电源电路板,都能根 据模块内各电路板所需的电压进行调整,然后配 送到每一块电路板上。但在这一过程中,任意环节出现问题,都有可 能造成供电的故障。
6
)、连接电 缆和配线架跳线的问题:连接电 缆和配线架的跳线是用来连接模块、机架和设备用的,如果这 些连接电缆内的缆芯或跳线发生了短路、断路或虚接,就会形 成通信系统的故障。 
7
)、程序BUG:软件程 序设计存在着缺陷。
8
)、系统数据错误:系统数据,包括软件工注,用于对 整个系统进行定义。如系统数据出现错误,也会造 成系统全方位的故障,对整个 交换局产生影响。
9
)、局数据错误:局数据 是根据交换局的具体情况而定义的。当局数据出现错误时,也会对整个 交换局产生影响。
10
)、用户数据错误:用户数 据对每一个用户的情况进行定义,如果用 户数据被错误设置,出现用户数据错误,会对某 个用户产生影响。
2 
、故障分 析和处理的方法:
不同的 故障会有不同的表现形式,故障分 析的目的就是要通过分析故障现象,找出故 障的原因和确定故障的地点,以对故障进行排除。为了使 故障分析工作有条不紊和有章可循,需要在 故障分析中参照故障分类表的级别,逐步推进。首先是按一级分类,确定是 软件故障还是硬件故障,然后根据二级、三级分类进行递推。第五级 分类都有很多测试的方法,一些常 用的测试方法有:
1
)、排除法:根据故障现象,罗列出 故障发生的可能性,然后逐步排除。在罗列 故障可能性的时候,要尽可能全面一些,不要有遗漏。排除可 能性时要从简而繁,避免无效劳动。这种方 法的逻辑性较强,可以应 对各种各样的故障,但缺点 是对维护人员的要求较高,要求维 护人员对交换系统有全面深入的了解。
2
)、对比法:用本系 统正常运行的设备或他局正常的设备作基准,对比故 障设备和正常设备之间的区别,找出故障所在。这种方法简单易行,对软件 故障的排查尤为有利,但缺点是用途有限,特别是 一些故障无法找到有效的对比基准。
3
)、替换法:用正常 的设备去替换有怀疑的设备,这种方 法主要用于对硬件设备故障的处理。替换时 应注意正常设备的型号、类型及 硬件工注是否与欲替换的设备完全相符。
下面结合故障处理来说明故障分 析和处理的方法:
故障(1):
故障现象:某新局开通后,一些用 户在出局呼叫时,经常呼叫不成功,用话务统计监测时,发现出局呼损过大,近30%,且不分局向。
故障分析:此故障 现象无法明确判定出是软件故障还是硬件故障,也没有 可比对参照的设备,所以无 法使用对比法和替换法,只能使 用排除法来处理。
由于该 故障与呼叫有关,与用户无关,不会影 响用户的其他呼叫,所以可 以排除用户电路和交换系统方面的因素。但根据呼叫流程,可以分 析出与出局呼叫相关的硬件设备有用户电路、局间中继电路、收发码器和交换系统,与出局 呼叫相关的软件系统有用户数据、局间中 继局数据和收发码器局数据等。这样,依据由简入繁的原则,可首先 进行局是中继电路的测试,结果没 有发现什么问题,于是又 对收发码器进行测试,发现有近25%的收发码器不能使用,且都集 中在相同的模块上。但对这 些不能使用收发码器按号码检查其局数据的设定时,并没发现有什么问题,至此可以肯定,该故障 属于硬件方面的问题(集中在相同的模块上)。于是对 硬件模块和所连接的。
设备进行了检查,并用对比法,将有不 能使用收发码器的模块与收发码器正常工作的模块相比较,才发现 是其控制电路板的型号不正确。
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